Wieso kann ich auf meinem Mac nur mit VPN-Verbindung E-Mails empfangen?

Dabei handelt es sich um einen bekannten Fehler, der leicht behoben werden kann. Der standard E-Mail-Client auf dem Mac verwendet selbst bei korrekter Installation eine falsche Adresse für den Verbindungsaufbau zum Charité-Server. Dabei kann auch die Fehlermeldung Problem bei der Verwendung des Postfachs in der Outlook Web App auftreten. Um den Fehler zu beheben, gehe wie folgt vor:

1. Öffne Apple Mail
2. Wähle Mail → Einstellungen, und klicke anschließend auf Accounts
3. Klicke auf den Tab Servereinstellungen
4. Entferne das Häkchen bei Verbindungseinstellungen automatisch verwalten (siehe Screenshot)
5. Nun bitte bei interner und externer URL den Wert https://ews.charite.de/ews/exchange.asmx eingeben
6. Sichern und feritg!

Ein Login über die Outlook Web App ist unter Umständen erst nach 30 Minuten wieder möglich. Bei Unklarheiten empfehlen wir die unten verlinkte PDF oder die Anleitungen bei der Frage zur Installation.